Si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous souhaitez créer un nouveau mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
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Vous allez être redirigé vers une fenêtre de réinitialisation du mot de passe.
![](https://help.a-z.lu/wp-content/uploads/2024/07/image-15.png)
Renseignez votre code-barres dans le champ prévu et cliquez sur « Soumettre ». Vous devriez recevoir un courriel de l’adresse a-z@bnl.etat.lu avec un lien de réinitialisation.
Attention, ce lien n’est valable qu’un seul jour.